Область действия
Политика относится к сайту essence.su, личному кабинету, форуму, лаунчеру Essence и связанным игровым сервисам проекта. Их работу организует администрация проекта Essence, далее — Администрация.
Для внешних сайтов и платёжных сервисов действуют их собственные документы. Переход по ссылке не передаёт Администрации доступ к вашему аккаунту на стороннем ресурсе.
Какие данные нужны
- Профиль сайта. Логин, Essence ID, защищённое представление пароля и настройки профиля. При привязке почты — адрес, состояние его подтверждения и сведения, необходимые для восстановления доступа.
- Игровые аккаунты. Их связь с профилем, игровые логины, персонажи, прогресс, инвентарь и история операций, необходимых для работы кабинета и игры.
- Форум. Выбранные имя, аватар, описание, сообщения и загруженные вами вложения. Опубликованные материалы и открытые сведения профиля видны другим посетителям.
- Покупки. Номер заказа и идентификатор платежа, сумма, валюта, статус, получатель и история выдачи игровых покупок, использования промокодов и возвратов.
- Технические сведения. IP-адрес, время обращений, сведения о браузере и системе, идентификаторы сессий, события входа и ошибок. В лаунчере также используется идентификатор устройства для контроля разрешённого числа игровых окон.
- Поддержка. Текст обращения и диагностические сведения, которые вы решили передать для решения проблемы.
Не публикуйте пароли, коды восстановления, данные банковской карты, документы и чужие персональные данные в темах форума, аватарах или вложениях.
Цели и основания обработки
Данные используются для регистрации и входа, восстановления доступа, связи профиля с игровыми аккаунтами, отображения персонажей, работы форума, исполнения покупок и обращений. Технические события помогают находить ошибки, защищать аккаунты, предотвращать мошенничество и соблюдать ограничения игровых окон.
Обработка выполняется в объёме, необходимом для предоставления запрошенных функций, исполнения обязательств и требований применимого законодательства. Когда закон требует согласия для отдельной цели, оно запрашивается отдельно. Само ознакомление с этой Политикой не заменяет такого согласия.
Адрес подтверждённой почты используется для сообщений о безопасности и восстановлении доступа. Согласие на рекламные рассылки не подразумевается регистрацией или покупкой.
Cookie и данные лаунчера
Сайт использует необходимые cookie для сессии входа, защиты форм от подделки запросов и сохранения рабочих настроек. Без них вход и некоторые действия могут быть недоступны. Управлять cookie можно в браузере; удаление сессионного cookie потребует повторного входа.
Лаунчер сохраняет выбранную папку игры, язык и настройки на вашем компьютере. Сохранение пароля игрового аккаунта включается по вашему выбору: пароль защищается средствами Windows и может быть удалён вместе с сохранённым аккаунтом в лаунчере. Идентификатор устройства не даёт Администрации доступа к личным файлам на компьютере.
При включённой защите регистрации могут использоваться проверки против автоматических запросов. Если проверку обслуживает внешний поставщик, ему передаются необходимые технические сведения в соответствии с его условиями.
Кому могут передаваться данные
Доступ к необходимым сведениям получают уполномоченные сотрудники Администрации и поставщики, обеспечивающие размещение сервисов, проведение платежей, доставку служебной почты и защиту от злоупотреблений. Передаётся только объём, необходимый для соответствующей задачи. Данные также могут предоставляться по законному требованию уполномоченного органа.
При оплате через ЮKassa платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. Essence получает сведения о заказе и результате оплаты, но не хранит полный номер карты, CVV/CVC или пароль интернет-банка. Условия обработки платёжных данных опубликованы на сайте ЮKassa.
Администрация не продаёт персональные данные. Публикация вами сообщения или аватара делает выбранное содержимое доступным другим людям; учитывайте это до отправки.
Хранение и защита
Данные сохраняются, пока необходимы для работы вашего профиля, исполнения операций, рассмотрения обращений и иных заявленных целей. Документы о платежах и сведения, обязательные по закону, могут храниться дольше. После прекращения оснований данные подлежат удалению или обезличиванию в предусмотренные законом сроки; это распространяется и на их дальнейшее использование в резервных копиях.
Для защиты применяются шифрование соединения сайта, разграничение доступа, защита паролей и резервное копирование. Абсолютную безопасность передачи через интернет гарантировать невозможно. При подозрении на компрометацию смените пароль и обратитесь к Администрации.
Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или прекращение обработки, удаление при наличии оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Запрос рассматривается с учётом применимого законодательства и необходимости подтвердить, что его направил владелец данных.
Удаление необходимых для аккаунта сведений может сделать использование соответствующих функций невозможным. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не прекращает хранение, которое требуется на другом законном основании. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.
Обращения и изменения
Для связи с администрацией Essence используйте раздел «Помощь» на форуме. Укажите тему вопроса и удобный способ продолжить общение. Конфиденциальные сведения не размещайте в открытой теме: сначала запросите у Администрации способ их безопасной передачи.
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с датой обновления. При изменении целей, для которых требуется отдельное согласие, оно запрашивается заново; публикация новой редакции сама по себе его не заменяет.